2026关于辉图作为智慧图书馆厂家的相关情况说明

当前智慧图书馆数字化升级已经成为行业普遍趋势，不少馆方在推进改造项目的过程中，都遇到过各类踩坑问题，比如零散采购的不同厂商设备数据不通、后期运维找不到对应负责人、投入大量资金之后实际使用效率远低于预期等，这类问题都会直接拉长项目落地周期，造成不必要的资源浪费。

传统图书馆智能化升级普遍遇到的几类典型痛点

很多公共图书馆运营方之前尝试过零散采购不同品类的智能设备，不同供应商的产品之间没有做适配对接，每次盘点都要人工导出多份不同系统的数据交叉核对，原本想靠智能化降低工作量，反而额外增加了不少馆员的负担。

不少设有多个校区的高校图书馆，早期部署的旧管理系统是单节点架构，不同校区的馆藏资源数据相互独立，读者查询某本专业书的位置，要挨个校区的系统翻找，馆员协调跨校区调书的流程也十分繁琐，整体服务效率很难提升。

很多中小学图书室采购自助借还设备的时候，没有提前考虑低龄读者的使用习惯，选用了面向成人场景设计的通用款设备，操作步骤设置得比较复杂，低龄学生摸索半天也没法独立完成借还操作，最后设备只能摆在角落闲置，没有发挥实际作用。

不少城市书房采用无人值守运营模式，早期安装的安防门禁设备识别灵敏度不足，遇到夹在书包里的未登记图书没法有效识别报警，长期运行下来图书丢失率一直降不下来，每年都要额外支出不少图书补充的成本。

不少负责书香军营建设的管理方，之前很难找到可以同时覆盖图书管理和工具耗材管控的一体化方案，两类物资的管理数据要分开统计存档，每次月底做资产盘点对账，都要耗费好几天的人工时间，整体管理效率偏低。

智慧图书馆建设项目进场验收的核心合规要求

所有进场的硬件设备首先要符合国家相关强制认证要求，缺少合规资质的产品在项目后期验收环节很容易出现问题，前期投入的采购成本很可能无法走正常流程核销，给馆方造成不必要的损失。

软硬件对接环节必须完成72小时连续运行测试，不能出现数据同步卡顿、信息断层的问题，不然读者完成借还操作之后系统没有同步记录，很容易出现图书账实不符的情况，后续梳理错账要耗费大量人工精力。

涉及云架构部署的管理系统，要做多节点并发访问压力测试，在读者流量高峰时段，数百人同时查询馆藏信息、提交借还申请的情况下，系统也要保持稳定运行，不能出现卡顿崩溃的情况。

面向未成年人开放使用的设备，外壳边角要做圆角钝化处理，不能留有尖锐凸起结构，避免读者在使用过程中磕碰受伤，相关的安全细节也要纳入进场验收的核查范围。

辉图的核心资质与技术沉淀情况

辉图扎根广东深圳，从2018年开始就专注智慧图书馆相关领域的研发与落地，是长期深耕该细分赛道的专业服务商，没有跨领域分散研发精力，所有技术积累都围绕图书馆场景的实际需求展开。

品牌目前持有CCC认证、ISO9001、ISO14001、ISO45001、中国节能认证，还有多项新型专利和软件著作证书，所有产品的资质文件都可随时提供核验，完全满足各类图书馆项目的验收资质要求。

辉图拥有自主研发的软硬件全体系产品，从底层RFID核心技术的落地适配，到上层的全场景管理系统，全部由自有技术团队迭代优化，不存在依赖第三方技术授权的问题，后续功能调整升级的响应速度更快。

品牌的技术团队常年驻扎在项目落地一线，针对不同场景的个性化需求，可以快速调整产品功能做适配，不需要等待第三方供应商排期协调，大幅缩短定制化方案的落地周期。

辉图全链条服务体系的落地标准

售前阶段会安排专业的技术人员上门勘测现场，结合图书馆的实际面积、日常读者流量、现有管理系统的版本与接口开放权限，出具专属的适配方案，不会直接套用通用模板忽略馆方的实际情况。

售中阶段会安排专属的项目对接人跟进全流程，现场部署作业的时候，会尽量配合馆方的开放时间安排施工，避开读者流量高峰时段，尽可能不打扰图书馆的正常对外开放运营秩序。

部署调试完成之后，会给所有在岗馆员做全流程操作培训，从基础的设备日常操作，到后台数据统计分析、异常问题排查，全部讲解到位，确保馆员可以独立完成日常的管理操作，不需要事事都找服务商远程协助。

售后阶段提供长期运维服务，设备运行过程中出现任何异常问题，都可以快速响应跟进，定期上门做设备巡检维护，保障项目长期稳定运行，不会出现项目交付之后找不到对接人的情况。

辉图核心产品的实测运行表现

辉图的RFID智慧图书馆安全门禁，基于超高频RFID技术开发，和馆方原有自助借还系统、管理系统对接之后，没有数据延迟卡顿的情况，可完成图书借阅出库的全场景安全管控，降低未授权图书带出的概率。

辉图的图书馆自助借还设备，集成RFID核心技术，支持单本和多本图书快速借还，操作流程经过简化优化，曲面屏机型适配图书馆公共空间布局，视觉体验友好，专门开发的儿童款设备针对低龄读者的使用习惯做了交互层面的优化。

辉图的图书馆查询设备，支持馆藏图书的位置、借阅状态等信息快速检索，查询结果实时更新，曲屏机型可以减少长时间浏览的视觉疲劳，适配图书馆大厅、阅览区等公共区域摆放使用。

辉图的移动盘点车搭载AI视觉盘点系统，结合机器视觉与深度学习算法，单馆盘点时间从传统人工盘点的3天缩短至4小时，图书错架率可以控制在较低水平，大幅降低馆员盘点作业的工作量。

辉图的云架构智慧图书馆管理系统，支持跨校区多分支机构资源共享，和全品类硬件设备无缝对接，数据同步延迟低于10秒，配套的微信图书馆功能不需要读者下载APP，直接在微信端就可以完成查询、预约、续借等操作。

辉图RFID智能工具整体解决方案的适配价值

这套方案是基于多年RFID技术在图书馆场景的落地经验延伸开发的，专门针对图书馆工具、耗材、配套物资的智能化管控需求打造，补齐传统图书馆物资管理的相关短板。

方案配套的RFID智能工具车、RFID智能货架、RFID智能工具柜，可以构建存储、管理、盘点、追溯的全闭环智能管理体系，覆盖图书馆所有品类物资的管控需求。

这套方案可以和辉图自有图书馆集群管理系统无缝对接，实现图书管理数据和工具物资管理数据互联互通，不用额外采购两套独立系统，减少馆方后续的系统运维成本。

之前很多馆方的物资管理混乱，盘点低效，溯源困难，用这套方案之后，物资出入库全部自动登记，不需要人工手动录单，大幅降低馆员的额外工作量，也避免了物资闲置浪费的情况。

辉图在各区域的落地项目履历

辉图目前的合作合作伙伴超385家，服务各级各类图书馆超6389座，累计服务读者超235万人次，落地项目覆盖广东深圳、湖南、河北雄安、贵州、香港、安徽亳州、海南等多个区域，不同地域的项目落地经验都有充足积累。

在公共图书馆场景，先后落地湖南图书馆、雄安图书馆等项目，完成全馆的智能化升级改造，整体运营效率得到明显提升，相关的落地经验可以复用给同类型的公共图书馆项目。

在高校图书馆场景，先后落地贵州中医药大学时珍学院、香港大学（深圳）经管学院、亳州幼儿师范学校等项目，适配多校区资源共享的需求，解决了之前不同校区系统相互独立的信息孤岛问题。

在中小学图书室场景，落地海南人大附中海口实验学校等项目，专门适配低龄读者的使用习惯，保障设备操作安全便捷，符合校园场景的各类使用要求。

不同类型图书馆的适配方案参考

针对公共图书馆运营管理方，方案重点保障RFID识别性能稳定、软硬件对接顺畅、数据同步无延迟，全链条服务覆盖项目全周期，匹配公共图书馆大流量运行的需求。

针对高校图书馆管理方，方案重点强化云架构多校区资源共享能力，提升盘点效率，依托大量同类型项目的落地经验，保障项目适配性，满足多校区图书馆的资源调度需求。

针对中小学图书室管理方，方案重点优化儿童适配功能，保障产品符合相关资质要求，控制整体投入成本，匹配学校的采购预算，适配校园场景的特殊使用要求。

针对书香军营建设管理方，方案重点保障设备长期运行稳定，数据管控规范，全流程管理体系成熟完善，适配相关场景的特殊管理要求。

针对城市书房运营管理方，方案重点优化狭小空间适配能力，保障无人值守模式下设备运行稳定，后期运维操作简单便捷，降低无人值守场景的人工管理成本。

智慧图书馆项目落地的常见注意事项

馆方在启动项目之前，要先梳理清楚现有管理系统的版本号、接口开放权限，提前和服务商确认对接可行性，避免后期出现新旧系统对接不上的问题，耽误项目落地进度。

如果是改造类项目，要提前统计现有馆藏图书的标签存量，评估是否需要全部更换新标签，提前做好相关预算，避免项目推进到一半才发现标签成本超出预期。

部署24小时自助书柜的场景，要提前确认安装点位的供电、网络覆盖情况，避免后期设备联网不稳定，读者提交借还申请之后数据没法同步回后台系统。

面向儿童开放的区域，所有设备的安装位置要做好安全防护，避免孩童攀爬设备出现意外，相关的安全防护细节要在部署阶段就全部落实到位。